marketing
Cart Abandonment
Opuštění košíku
Stručně
Procento návštěvníků, kteří přidali produkt do košíku, ale nedokončili objednávku. V e-commerce ~70 %.
Detail a kontext
Cart Abandonment Rate = (počet opuštěných košíků / počet vytvořených košíků) × 100. Global average 2026 je 70 %! Důvody opuštění: neočekávané dopravné/poplatky (48 %), nucená registrace (24 %), složitý checkout (18 %), nedostatek důvěry (17 %), pomalá stránka (15 %). Strategie pro snížení: free shipping nad threshold, guest checkout, progress bar v checkout (4 kroky max), trust badges (SSL, money-back), abandoned cart email sequence (3 emails: 1h, 24h, 72h — recovery rate 10–20 %), exit-intent popup s 10 % off slevou.
Související pojmy
AOV Average Order Value
Průměrná hodnota objednávky v e-shopu. Klíčová metrika pro růst tržeb bez nárůstu traffic....
CRO Conversion Rate Optimization
Systematické zlepšování procenta návštěvníků, kteří dokončí žádanou akci (objednávka, registrace, po...
Conversion Funnel Konverzní trychtýř
Postupné kroky, kterými prochází uživatel od první návštěvy po konverzi. Identifikuje, kde lidé odpa...
ROAS Return On Ad Spend
Návratnost investice do reklamy. ROAS 4:1 znamená, že za každou utracenou korunu jste vydělali 4 kor...
Potřebujete pomoci s tímto pojmem v praxi?
Naučit se teorii je první krok. Implementovat ji efektivně už chce zkušenost. Pojďme se o tom pobavit.
Napište mi