V tomto návodu se naučíte, jak systematicky analyzovat svou online konkurenci. Zjistíte, jaké nástroje použít, na co se zaměřit a jak získané informace proměnit v konkurenční výhodu pro vaše podnikání.
Co je analýza konkurence a proč ji potřebujete
Analýza konkurence znamená, že se systematicky díváte na to, co dělají ostatní firmy ve vašem oboru – jak vypadá jejich web, jaké používají reklamy, o čem píšou na sociálních sítích, na jaká klíčová slova se zaměřují ve vyhledávačích a jak komunikují se zákazníky.
Proč je to důležité? Protože nemusíte vymýšlet kolo. Pokud vaše konkurence dělá něco, co funguje, můžete se inspirovat a udělat to ještě lépe. Pokud naopak vidíte, že někde má slabinu, je to vaše příležitost.
Analýza konkurence vám také pomůže pochopit, jak vás vnímají zákazníci v porovnání s ostatními. Možná zjistíte, že vaše ceny jsou výrazně vyšší nebo nižší než průměr, že konkurence nabízí službu, kterou vy nemáte, nebo naopak že máte unikátní výhodu, o které jste nevěděli.
Co budete potřebovat
- Google vyhledávač: Pro základní průzkum konkurence stačí obyčejný Google.
- Similarweb (bezplatná verze): Na similarweb.com zjistíte odhadovanou návštěvnost konkurenčních webů a zdroje jejich návštěvnosti.
- Marketing Miner nebo Collabim: České SEO nástroje, které ukážou, na jaká klíčová slova se konkurence umísťuje. Marketing Miner má bezplatný tarif na marketingminer.com.
- Facebook Ad Library: Na facebook.com/ads/library vidíte všechny aktivní reklamy jakékoli firmy na Facebooku a Instagramu. Zcela zdarma.
- Google Sheets: Pro přehledné zaznamenání zjištěných informací.
Postup krok za krokem
Krok 1: Identifikujte své hlavní konkurenty
Zadejte do Googlu klíčová slova, která by použili vaši zákazníci – například „kadeřnictví Brno", „účetní služby pro OSVČ" nebo „eshop s přírodní kosmetikou". Zapište si prvních 5-10 firem, které se zobrazí ve výsledcích (vynechte agregátory typu Firmy.cz). Přidejte i konkurenty, o kterých víte z praxe, i když se v Googlu nemusí zobrazovat nahoře. Vytvořte si v Google Sheets tabulku se sloupci: Firma, Web, Poznámky.
Krok 2: Analyzujte jejich weby
Projděte si web každého konkurenta a zaznamenejte: Jak vypadá hlavní stránka? Jakou nabídku služeb/produktů mají? Jaké mají ceny (pokud je uvádějí)? Mají blog? Mají reference a recenze? Jak vypadá jejich kontaktní stránka? Zaměřte se na to, co dělají dobře a kde vidíte slabiny. Například: „Konkurent A má přehledný ceník, ale nemá žádné reference." Vše si zapisujte do tabulky.
Krok 3: Zjistěte jejich návštěvnost a zdroje
Otevřete similarweb.com a zadejte adresu webu konkurenta. V bezplatné verzi uvidíte odhadovaný počet měsíčních návštěv, hlavní zdroje návštěvnosti (vyhledávače, sociální sítě, přímá návštěvnost) a nejnavštěvovanější stránky. Tato čísla jsou odhady, ale pomohou vám pochopit, jak velkou má konkurent online přítomnost a odkud přicházejí jeho zákazníci.
Krok 4: Prohlédněte si jejich reklamy
Přejděte na facebook.com/ads/library, v rozbalovacím menu vyberte „Česká republika" a „Všechny reklamy" a do vyhledávacího pole zadejte název konkurenční firmy. Uvidíte všechny jejich aktivní reklamy na Facebooku a Instagramu – jaké používají texty, obrázky a videa. Zapište si, co vás zaujalo. Pro Google Ads reklamy zadejte vaše klíčová slova do Googlu a podívejte se, jaké reklamy konkurence zobrazuje (jsou označené jako „Sponzorované").
Krok 5: Analyzujte jejich SEO a klíčová slova
Otevřete marketingminer.com a vytvořte si bezplatný účet. Zadejte doménu konkurenta a nástroj vám ukáže, na jaká klíčová slova se web zobrazuje ve vyhledávači Google a na jakých pozicích. Zaměřte se na klíčová slova, kde se konkurent zobrazuje na prvních pozicích – to jsou slova, která mu přivádějí nejvíce návštěvníků. Zapište si slova, na která se vy nezobrazujete – to je vaše příležitost.
Krok 6: Sledujte jejich sociální sítě
Podívejte se na Facebook, Instagram a LinkedIn profily konkurentů. Sledujte: Jak často publikují? Jaký typ obsahu sdílejí (fotky, videa, články)? Kolik mají sledujících a jakou mají angažovanost (lajky, komentáře, sdílení)? O čem nejčastěji píšou? Co jejich příspěvky se zapojením fanoušků nejlépe funguje? Tyto informace vám napoví, jaký obsah u vašich zákazníků rezonuje.
Krok 7: Vytvořte si SWOT analýzu
Na základě všech zjištění si vytvořte jednoduchou tabulku se 4 kvadranty: Silné stránky konkurence (co dělají lépe než vy), Slabé stránky konkurence (kde za vámi zaostávají), Příležitosti pro vás (co nikdo z konkurentů nedělá a vy byste mohli) a Hrozby (co konkurence dělá tak dobře, že vás to ohrožuje). Tato analýza vám jasně ukáže, na co se zaměřit.
Nejčastější chyby začátečníků
- Chyba: Slepě kopírujete konkurenci. → Řešení: Inspirujte se, ale vždy přidejte vlastní hodnotu. Kopie nikdy nebude lepší než originál.
- Chyba: Analyzujete konkurenci jednou a pak už nikdy. → Řešení: Opakujte analýzu každé 3 měsíce. Online prostředí se rychle mění.
- Chyba: Zaměřujete se pouze na velké konkurenty a ignorujete malé. → Řešení: Malí konkurenti mohou být inovativnější a agilnější. Sledujte i nováčky na trhu.
- Chyba: Sbíráte informace, ale neuděláte na jejich základě žádná rozhodnutí. → Řešení: Ke každé analýze si napište 3-5 konkrétních akcí, které uděláte do měsíce.
Praktické tipy
- Nastavte si Google Alerts (google.com/alerts) na jména konkurentů – budete automaticky dostávat e-mail, když se o nich někde na internetu objeví zmínka.
- Přihlaste se k odběru newsletteru konkurence – uvidíte, jak komunikují se zákazníky přes e-mail.
- Přečtěte si recenze konkurentů na Google mapách a Firmy.cz – zjistíte, co jejich zákazníci chválí a na co si stěžují.
- Projděte si konkurenční weby pomocí archive.org (Wayback Machine) – uvidíte, jak se jejich web vyvíjel v čase a jaké změny dělali.
Shrnutí
Analýza konkurence je sedmikrokový proces, který zahrnuje identifikaci konkurentů, prozkoumání jejich webů, zjištění návštěvnosti, prohlédnutí reklam, analýzu SEO, sledování sociálních sítí a vytvoření SWOT analýzy. Nejdůležitější je na základě zjištění skutečně jednat – najít mezery, které konkurence nepokrývá, a využít je jako svou konkurenční výhodu.
