KPI

Key Performance Indicator

Stručně

Klíčový indikátor výkonu — měřitelná metrika, která vyjadřuje úspěch ve splnění cíle.

Detail a kontext

KPI (Key Performance Indicator) jsou top metrics, podle kterých hodnotíte úspěšnost. Pro marketing 2026 typické KPIs: organická návštěvnost (SEO), CAC vs LTV (paid), conversion rate (CRO), MRR/ARR (SaaS), NPS (loyalty), AOV (e-commerce), engagement rate (social). Pravidlo: max 3–5 KPIs (víc = žádné nestíháte). Diference: KPI = top metrics, Metrics = všechno co měříte, OKR = Objectives + Key Results (KR jsou KPIs s timeline). Bad KPIs jsou vanity metrics (likes, followers bez kontextu) — focus na actionable KPIs jak konkrétně ovlivňují byznys.

Související pojmy

LTV Lifetime Value

Celková hodnota, kterou zákazník přinese firmě za celou dobu vztahu. Klíčový vstup pro výpočet akcep...

NPS Net Promoter Score

Metrika loyalty: "Jak pravděpodobně doporučíte naše služby?" Skóre -100 až +100....

ROAS Return On Ad Spend

Návratnost investice do reklamy. ROAS 4:1 znamená, že za každou utracenou korunu jste vydělali 4 kor...

ROI Return on Investment

Návratnost investice — kolik jste vydělali z každé investované koruny. Univerzální business metrika....

Zpět na slovník

Potřebujete pomoci s tímto pojmem v praxi?

Naučit se teorii je první krok. Implementovat ji efektivně už chce zkušenost. Pojďme se o tom pobavit.

Napište mi