ICP

Ideal Customer Profile

Stručně

Detailní popis ideálního zákazníka — kdo to je, co potřebuje, jak ho oslovit. Klíčový pro B2B targeting.

Detail a kontext

ICP (Ideal Customer Profile) je profil vašeho ideálního zákazníka. Pro B2B obsahuje: industry (e-commerce, SaaS, healthcare), company size (employees, revenue), geography, tech stack, pain points, budget range, decision-maker title. Pro B2C: demographics + psychographics + behavior. ICP NENÍ Buyer Persona — ICP je o firmě/audience, Persona o konkrétním člověku. ICP definice je first step v go-to-market strategii. Workflow: 1) analyze top 20 % zákazníků (highest LTV, lowest churn, highest NPS), 2) identifikujte společné patterns, 3) document ICP, 4) align všechny marketing aktivity. Bez ICP plýtváte rozpočet — broad targeting konvertuje 10× hůř než ICP-focused.

Související pojmy

Buyer Persona Persona zákazníka

Polo-fiktivní reprezentace konkrétního zákazníka. Pomáhá kreativcům a sales týmu komunikovat lépe....

Zpět na slovník

Potřebujete pomoci s tímto pojmem v praxi?

Naučit se teorii je první krok. Implementovat ji efektivně už chce zkušenost. Pojďme se o tom pobavit.

Napište mi