marketing

ICP

Ideal Customer Profile

Stručně

Detailní popis ideálního zákazníka — kdo to je, co potřebuje, jak ho oslovit. Klíčový pro B2B targeting.

Detail a kontext

ICP (Ideal Customer Profile) je profil vašeho ideálního zákazníka. Pro B2B obsahuje: industry (e-commerce, SaaS, healthcare), company size (employees, revenue), geography, tech stack, pain points, budget range, decision-maker title. Pro B2C: demographics + psychographics + behavior. ICP NENÍ Buyer Persona — ICP je o firmě/audience, Persona o konkrétním člověku. ICP definice je first step v go-to-market strategii. Workflow: 1) analyze top 20 % zákazníků (highest LTV, lowest churn, highest NPS), 2) identifikujte společné patterns, 3) document ICP, 4) align všechny marketing aktivity. Bez ICP plýtváte rozpočet — broad targeting konvertuje 10× hůř než ICP-focused.

Související pojmy

Buyer Persona Persona zákazníka

Polo-fiktivní reprezentace konkrétního zákazníka. Pomáhá kreativcům a sales týmu komunikovat lépe....

Zpět na slovník

Potřebujete pomoci s tímto pojmem v praxi?

Naučit se teorii je první krok. Implementovat ji efektivně už chce zkušenost. Pojďme se o tom pobavit.

Napište mi

Bez rizika

Za web platíte až tehdy, když jste s ním spokojení

U webů na míru nechci ani korunu předem. Nekupujete zajíce v pytli.

1 Písemně si potvrdíme rozsah Než začnu, domluvíme si černé na bílém, co web bude umět — kolik podstránek, jaké funkce a co znamená hotovo.
2 Postavím web na testovací doméně Celý web vám připravím na dočasné adrese. Nic zatím neplatíte.
3 V klidu si ho projdete a otestujete Proklikáte si ho na počítači i na mobilu a řeknete, co ještě upravit.
4 Zaplatíte a web nasadím k vám Teprve po vašem odsouhlasení a úhradě web přesunu na vaši doménu a hosting.

Nezávazná poptávka