Pro většinu rodin je to poprvé, co něco takového řeší. Snažíme se proto vysvětlit celý postup dopředu, ať víte, co vás čeká — a hlavně kolik na to máte času.
Nejdřív si popovídáme o situaci. Zjistíme, jestli je naše služba pro vašeho blízkého vhodná — někdy je lepší pečovatelská služba domů nebo domov se zvláštním režimem, a v tom případě vám to řekneme na rovinu.
Přijďte se podívat, ideálně nejdřív sami. Ukážeme pokoje, jídelnu i zahradu a odpovíme na otázky, které byste před maminkou nebo tatínkem nechtěli říkat nahlas.
Formulář dostanete u nás nebo si ho stáhnete. Součástí je vyjádření praktického lékaře o zdravotním stavu — to bývá nejzdlouhavější část, počítejte s týdnem až dvěma.
Naše sociální pracovnice přijede za zájemcem domů nebo do nemocnice. Zjišťuje, s čím potřebuje pomoct a jaká má očekávání. Trvá to zhruba hodinu a je to spíš rozhovor než výslech.
Žádosti nevyřizujeme podle data podání, ale podle naléhavosti situace. Kdo je sám a nezvládá základní péči, má přednost před tím, kdo má doma fungující rodinu.
Ozveme se telefonicky, jakmile se uvolní vhodné místo. Na rozmyšlenou máte tři dny. Když zrovna nechcete, v pořadníku zůstáváte a nic tím neztrácíte.
| Dokument | Kde ho získáte | Kdy |
|---|---|---|
| Žádost o přijetí | Formulář u nás v kanceláři nebo ke stažení. Pomůžeme ho vyplnit, když si nebudete jistí. | na začátku |
| Vyjádření lékaře | Praktický lékař zájemce. Vyplní formulář, který je součástí žádosti. | na začátku |
| Rozhodnutí o příspěvku na péči | Úřad práce. Pokud ho ještě nemáte, žádost můžete podat i bez něj. | může doběhnout |
| Doklad o výši důchodu | Poslední oznámení z ČSSZ nebo výpis z účtu. | před nástupem |
| Občanský průkaz a karta pojištěnce | Přineste s sebou v den nástupu. | při nástupu |
| Léky a lékařské zprávy | Aktuální medikace a propouštěcí zprávy z nemocnice. | při nástupu |
U dvoulůžkových pokojů to teď bývá tři až šest týdnů, u jednolůžkových čtyři až šest měsíců. Není to ale fronta podle pořadí — když se situace zhorší, dá se pořadí změnit. Ozvěte se nám, pokud se něco změnilo.
Můžete a doporučujeme to. Nikdo vám to nemá za zlé a je to normální postup. Až si vyberete, ostatní žádosti prostě stáhnete.
Bez souhlasu zájemce nikoho nepřijímáme — je to jeho rozhodnutí, ne rodiny. Často pomůže, když se přijede podívat sám a uvidí, že to není nemocnice. Nechte tomu čas a netlačte, obvykle to trvá pár týdnů.
Kdykoli. Stačí to den předem nahlásit sestrám kvůli lékům a stravě. Za dny strávené mimo domov se navíc vrací část úhrady za stravu.
Smlouva se dá vypovědět kdykoli, výpovědní lhůta je jeden měsíc. Stává se to zřídka, ale nikdo tu není uvázaný.
Podle zákona vám musí zůstat aspoň patnáct procent příjmu, takže se úhrada automaticky sníží. Rozdíl po rodině nevymáháme — je to náš problém, ne váš. Někdy se rodina rozhodne doplácet dobrovolně, ale povinnost to není.